Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Wij van ebikebatterij.be verlengen deze periode tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. U heeft dus 30 dagen de tijd om uw bestelling na ontvangst te retourneren. U kunt een retouraanvraag doen via onderstaande link of contact opnemen met de klantenservice.

Retouraanvraag indienen

Nadat u een retouraanvraag heeft gedaan komt deze binnen in ons retourportaal. Hier kunnen we uw aanvraag goed- of afkeuren. Zodra uw retouraanvraag is goed gekeurd en wij uw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd wordt het betaalde bedrag terug gestort op de rekening waarmee u heeft betaald. Het kan een aantal werkdagen duren voor het geld terug staat op de rekening. 

Doet u een zakelijke bestelling, (business to business) dan geld een bedenktermijn van 2 dagen na ontvangt. Binnen dit termijn heeft u de tijd om uw bestelling te controleren en om te kijken of uw bestelling in orde is.

Terug naar klantenservice