Mocht het pakket beschadigd zijn tijdens de bezorging, neem het pakket dan niet aan van de bezorger. De bestelling gaat dan direct retour afzender. Mocht u het pakket toch hebben aangenomen, maak dan direct foto's van de staat waarin u de bestelling ontvangen heeft. Deze foto's kunt u vervolgens met de klantenservice overleggen. 

Mocht u niet tevreden zijn met de bezorging dan kunt u een zo'n gedetailleerd mogelijke klachtomschrijving mailen naar de klantenservice. Wij zullen deze klacht dan vervolgens bij onze bezorgdienst neerleggen zodat zij, indien nodig, gepaste actie kunnen ondernemen.