Is (een gedeelte van) uw bestelling niet naar behoren, beschadigd, onjuist, incompleet of defect is, dan kunt u een retour indienen. Graag willen we u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen met u kunnen kijken naar de beste oplossing. Binnen de retourtermijn van 30 dagen U kunt hieronder uw retouraanvraag...

Uiteraard heeft u bij een defect recht op de juiste compensatie. Dit kan een reparatie of een vervangend product zijn. Als eerste wordt er gekeken naar een mogelijkheid op reparatie. Wanneer dit niet mogelijk blijkt te zijn, wordt er gekeken naar een vervangend exemplaar. Defecten binnen garantieperiodeU heeft recht op een...

Nee, dit kan helaas niet bij ons. We adviseren u om uw oude fietsaccu bij een recycle-punt bij u in de buurt in te leveren. Deze recyle-punten streven namelijk naar het maximaal hergebruiken van de producten en grondstoffen. Ook zorgen ze voor een veilige en verantwoorde verwerking van de accu's volgens nationale en europese wet...

Nee, dit kan helaas niet bij ons. Wij verlenen geen service voor het reviseren van accu’s. We raden het reviseren van de capaciteit van uw fietsaccu ten zeerste af. Dit aangezien dit bijkomende risico’s met zich meebrengt en daarom meestal binnen twee jaar weer problemen oplevert. Als uw product onder de garantie valt kunt u deze...

Bent u benieuwd naar de prestatie van uw fietsaccu of bent u onzeker van de huidige staat van uw fietsaccu? Dan kunnen wij voor u onderzoeken of er interne problemen zijn in uw fietsaccu en testen we de huidige capaciteit. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.