Nadat u uw bestelling thuis heeft ontvangen heeft u 30 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen. Uw retouraanvraag kunt u indienen via de volgende link: Retourformulier Producten We vragen om voor onze én je eigen veiligheid het product, in zowel de originele als in de verzenddoos met verzendlabel en in deze doos ...

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, maar deze nog niet is verzonden, dan is het mogelijk om uw bestelling alsnog te annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.  Is annuleren niet mogelijk omdat uw bestelling al is verzonden? Of geannuleerd artikel toch ontvangen?  Dan kunt u uw bestelling altijd binnen...

U kunt de terugbetaling van uw retour verwachten binnen enkele dagen nadat wij dit hebben ontvangen. Zodra uw retour is ontvangen en verwerkt ontvangt u hierover een bericht. Dit verschilt per betaalmethode:   Ideal / zelf overmaken: 1 – 5 dagen   Creditcard: volgende afschrift   Afterpay: 3 – 7 dagen   ...

Mocht u nog geen terugbetaling hebben ontvangen, dan adviseren we om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen u meer vertellen over de status van uw annulering en terugbetaling.  

U heeft een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Wij verlengen deze periode tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Dat betekend dus dat u 30 dagen na ontvangt de tijd heeft om uw bestelling te retourneren. U kunt een retouraanvraag doen via onderstaande link of door contact op te nemen met de klantenservice:  Retouraanvraag...

Het omruilen van uw bestelling is mogelijk onder een aantal voorwaarden. U kunt het product omruilen binnen 30 dagen na uw bestelling, ook dienen uw bestelde artikelen zonder gebruikssporen retour verzonden te worden. Neem contact op met de klantenservice om te kijken welke artikelen u nodig heeft.  Het omruilproces werkt ...

We adviseren u om de track & trace van uw retour te controleren om te zien of het pakket al is aangekomen bij ons retouradres. Dit vindt u in de mail na het voltooien van de retourzending. Mocht het pakket zijn aangekomen dan kunt u binnen enkele werkdagen een verwerkingsbericht verwachten via mail. Heeft u de accu met een ...

Is (een gedeelte van) uw bestelling niet naar behoren, beschadigd, onjuist, incompleet of defect is, dan kunt u een retour indienen. Graag willen we u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen met u kunnen kijken naar de beste oplossing. Binnen de retourtermijn van 30 dagen U kunt hieronder uw retouraanvraag...

Voor een snelle en correcte afhandeling van uw retourzending is het volgende van belang:  U mag uw aankopen binnen 30 dagen na ontvangst zonder voorafgaande aanmelding retourneren, of binnen 30 dagen na ontvangst u van de herroeping op de hoogte brengen (melding) en vervolgens binnen 14 dagen na die melding retourneren...

Uw bestelling terugsturen is heel eenvoudig. U heeft alleen een verzendlabel nodig. Deze krijgt u na het aanmelden van uw retour op onze website. Klik hier op retouraanvraag indienen voor het indienen van een retour van (een gedeelte van) uw bestelling. Het retourneren van uw product is gratis indien het product verkeerd is...

Ja, op buitenkans-producten gelden dezelfde retourvoorwaarden als op nieuwe producten. U kunt uw retour gemakkelijk aanmelden via het online retourformulier.