"Ik zou 6 sterren op 5 willen geven proficiat voor de klantendienst heel
behulpzaam vriendelijk en correct.Bedankt!"
Benieuwd waarom ruim 5000 tevreden klanten u voorgingen? Sinds onze oprichting streven wij ernaar om u de best mogelijke en de meest vriendelijke service te verlenen. Hier ligt zoals de reviews ook laten zien onze kracht. Omdat wij vrolijk worden als u tevreden bent, kunt u op ons rekenen als het gaat om:
- Gratis verzending van alle fietsbatterijen!
- Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis*. Besteld tussen vrijdag 21:00 en zondag 21:00? Deze wordt maandag verzonden!
- U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op fietsbatterijen en 1 jaar fabrieksgarantie op batterijladers.
- Niet tevreden met uw bestelling? Kunnen we u helpen met een ander product? Zo niet, geen probleem dan stuurt u het product terug. Zodra de retourzending bij ons binnen is gekomen, verwerken wij deze zo snel als we kunnen. Vaak binnen twee dagen, ook in het hoogseizoen. Uw geld wordt direct teruggestort!
- Tenslotte bieden wij een hele scherpe, maar vooral transparante verkoopprijs. Geen verborgen kosten, u betaalt de prijs die in onze webshop staat weergegeven!
- U wilt graag geadviseerd worden over een batterij? Of wilt u iets anders weten? Stel uw vraag aan onze klantenservice. Zij beantwoorden zo snel mogelijk uw vraag, vaak binnen enkele uren!
1
Bestellen
Meteen na het plaatsen van een bestelling krijgt u van ons per mail uw bestelbevestiging, de factuur, informatie over het gebruik van de producten en het retourbeleid. Zodra u de bestelbevestiging binnen heeft, betekent dit dat uw order goed is doorgekomen. Wij gaan direct voor u aan de slag!
2
Sorteren
Nadat uw bestelling bij ons binnen is gekomen gaan wij deze gereedmaken. Er kunnen enkele uren overheen gaan, voordat het pakket klaar is voor verzending. Wanneer het pakket verzonden is, ontvangt u een verzendbevestiging met een track-and-trace code.
3
Leveren
Via de track-and-trace die u heeft ontvangen met de verzendbevestiging kunt u uw bestelling in de gaten houden. Er wordt een tijdspanne weergegeven van wanneer u de bezorger kunt verwachten. PostNL zal binnen deze tijdspanne direct bij u aan huis afleveren!
Benieuwd naar wie er achter deze webshop zit? Maak hier kennis met het ebikebatterij.be team!
Directeur en commercieel adviseur
Operationeel- en inkoopmanager
Marketing manager
Magazijn en elektronica manager
Shop manager Frankrijk
Shop manager Duitsland
All round marketeer
Digital specialist
Content en graphic design
Operationeel assistent
Sales support
Sales support
SEO marketeer
SEO marketeer
SEO marketeer
RMA assistent